Sebutkan dan jelaskan kelebihan dan kekurangan alat mPOS sebagai alat pembayaran dalam bidang Perbankan

KELEBIHAN : 

Saat ini teknologi semakin berkembang dengan pesat. Berbagai teknologi untuk mempermudah kehidupan manusia muncul dengan beragam fitur dan manfaat. Salah satu teknologi yang juga berkembang adalah teknologi untuk transaksi pembayaran. Teknologi pembayaran yang saat ini sedang berkembang bernama mPOS. Mobile Point Of Sale atau mPOS ini merupakan suatu teknologi di sebuah smartphone atau perangkat portable lainnya yang memiliki fungsi sebagai mesin kasir untuk transaksi pembayaran. 

Dengan menggunakan mPOS dapat membuat transaksi pembayaran menjadi lebih mudah. Tidak hanya itu saja, masih banyak manfaat lain yang bisa didapatkan dari penggunaan Mobile Point Of Sale ini. Berikut ini manfaat yang bisa Anda dapatkan dengan menggunakan mPOS. 

1. Antrian Kasir Tidak Panjang

Ketika akan membayar di kasir, biasanya akan mudah ditemui antrian yang terlalu panjang. Terkadang pembeli akan merasa kesal jika harus antri panjang dan dalam waktu yang terlalu lama. Dengan menggunakan sistem mPOS, Anda tidak perlu lagi melihat antrian pembayaran yang panjang. Beberapa restoran cepat saji sudah menerapkan penggunaan Mobile Point Of Sale ini. Karyawan di bagian kasir tinggal memasukkan nominal pembayaran ke MPOS milik pelanggan yang akan melakukan pembayaran. Dengan cara itu, pembayaran akan berlangsung dengan cepat ketika pelanggan sudah sampai di kasir. Hal ini akan mempersingkat antrian di kasir. 

2. Email Struk Pembayaran

Manfaat mPOS yang lainnya adalah mengirimkan struk pembayaran ke pelanggan melalui e-mail. Hal ini tentunya lebih praktis daripada harus mencetak struk pembayaran dengan menggunakan kertas. Dengan memakai struk pembayaran via e-mail ini, pelanggan bisa menyimpannya dalam waktu yang lama. Selain itu menggunakan struk pembayaran dengan sistem MPOS ini juga membantu dalam menjaga lingkungan dari penggunaan kertas yang berlebihan. 

Selain itu menggunakan sistem Mobile POS untuk mengirimkan struk pembayaran melalui e-mail juga membuat tempat usaha mampu menyimpan data transaksi yang dilakukan dengan lebih baik karena sistem Mobile POS memungkinkan penyimpanan yang akurat mengenai riwayat transaksi yang dilakukan. 

3. Menyimpan Informasi Pelanggan

Menyimpan informasi pelanggan disini bukan berarti menyimpan informasi pribadi milik pelanggan. Menyimpan informasi pelanggan adalah menyimpan nama-nama pelanggan setia gerai Anda. Selain itu dengan fitur yang disediakan Mobile POS ini membuat Anda bisa mengetahui tingkat kepuasan yang dirasakan pelanggan dengan usaha Anda ini. Dengan mengetahui tingkat kepuasan yang diberikan oleh pelanggan, Anda bisa mendapatkan masukan mengenai rencana pengembangan produk yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan Anda.

4. Meminimalisir Kesalahan

Menggunakan sistem kasir manual / mesin kasir konvensional sangat rentan dengan terjadinya kesalahan. Kesalahan-kesalahan tersebut seperti salah memasukkan nominal pembayaran. Tentunya Anda tidak ingin hal ini terjadi karena bisa menimbulkan kerugian pada usaha Anda. Namun Anda tidak perlu khawatir karena sistem MPOS akan memastikan nominal pembayaran yang dimasukkan sudah sesuai atau belum.

Selain itu sistem MPOS ini juga mampu memastikan pesanan yang diinput sudah sesuai dengan pesanan pelanggan atau belum. Dengan menggunakan sistem MPOS ini tentunya kesalahan yang mungkin terjadi bisa diminimalisir dan pelanggan Anda akan merasakan kepuasan dengan servis yang Anda berikan. 

5. Pelanggan Merasakan Pengalaman yang Baik

Pelanggan tentunya berharap mendapatkan kepuasan dan juga pengalaman transaksi yang berkesan dari tempat atau gerai yang didatangi. Tentunya Anda ingin memuaskan pelanggan Anda. Oleh karena itu sangat penting untuk memberikan pengalaman yang baik untuk pelanggan Anda. Dengan menggunakan MPOS di gerai usaha Anda, tentu akan membantu untuk membuat pelanggan nyaman dan merasa senang berada di gerai Anda. 

6. Promosi Di Mana Saja dan Kapan Saja

Dengan menggunakan sistem MPOS, tentunya karyawan Anda bisa membuat lebih banyak promosi dan juga penjualan Anda akan meningkat. Anda bisa membuat pelanggan mengetahui produk-produk Anda kapanpun dan dimanapun mereka berada. Dengan ini tentunya pelanggan akan merasa senang. 

Dengan berbagai kemudahan yang ditawarkan oleh sistem Mobile POS, tentunya membuat Mobile POS menjadi pilihan yang menarik saat ini. Mobile POS mampu membantu usaha untuk semakin berkembang di tengah kemajuan zaman saat ini. Anda bisa menggunakan sistem Mobile POS untuk mengembangkan usaha Anda dan juga meningkatkan kepuasan pelanggan Anda.

KEKURANGAN :

1. Oleh karena sistem ini terhubung dengan komputer dan internet, bukan tidak mungkin akan terjadi crash atau beberapa hal merugikan lainnya yang tidak bisa diprediksi secara teknis.
2. Berbeda dengan mesin kasir, aplikasi ini menuntut Anda memiliki gadget yang cukup bagus agar sistem POS bisa berjalan dengan tampilan maksimal. Dan hal ini pula yang setidaknya memaksa Anda mengeluarkan modal tambahan untuk pengadaan beberapa komputer atau tablet.
3. Dan kelemahan terakhir dari sistem ini adalah, adanya biaya bulanan yang umum diminta oleh developer untuk proses maintenance. Berbeda dengan mesin kasir yang tidak membutuhkan biaya tambahan lagi karena semuanya akan langsung didapat sejak pembelian awal.
4. Untuk kelemahan yang terakhir dari aplikasi ini adalah minimnya pengetahuan masyarakat dalam menentukan software POS terbaik yang paling sesuai dengan kebutuhan usahanya. Oleh karena itu diperlukan adanya jasa konsultan yang umumnya bisa didapat dari beberapa developer sistem informasi. Dan salah satu yang cukup terpercaya adalah soltius.com yang sudah melayani berbagai kebutuhan pelanggan, baik untuk usaha kecil ataupun menengah dari brand besar Indonesia.